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电信服务合同纠纷该如何解决?服务合同包含哪些?

2023-07-06 13:56:44 来源:税法网

电信服务合同纠纷该如何解决?

可以通过协商,调解,仲裁等方式解决电信合同纠纷,电信合同纠纷的类型非常多,比如因为合同履行引发的纠纷或者因为合同解除引发的纠纷。根据引发电信合同纠纷的具体原因,要灵活选择相应的解决方案。

服务合同包含哪些?

服务合同是指服务提供者与服务接受者之间约定的有关权利义务关系的协议。服务合同的标的是提供服务而不是物的交付。服务合同的一方主体多为专门从事服务业的自然人、法人或者非法人组织。多数服务合同具有人身性质,即必须由提供服务的义务方亲自履行合同,而不得委托他人履行。根据服务内容不同,可将服务合同分为若干类。

电信服务合同是指电信运营公司向电信用户提供语音和文字通信、网络以及与上述业务相关的服务,用户向电信运营公司支付费用的双务有偿合同。电信服务合同的具体表现形式为载明电信经营者与用户之间权利与义务关系的合同、业务受理单、业务变更登记单等书面文件。具有以下法律特征:(1)技术性;(2)格式性;(3)产业性;(4)继续性;(5)垄断性;(6)纠纷微额性。《民法典》以及《电信条例》《电信用户申诉处理办法》等对通信服务合同进行了规范。

邮政服务合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议,主要包括邮政普遍服务范围的邮件寄递、报刊发行、邮品买卖等合同。

快递服务合同是指明确经营快递业务的企业与寄件人之间权利义务关系的协议。邮政服务合同纠纷和快递服务合同纠纷是对原案由“邮寄服务合同纠纷”的修改细化。

医疗服务合同是指医疗机构与患者之间就明确相互权利义务关系的合同。在患者因医疗机构或医护人员的过错而产生损害时,存在违约责任、侵权责任竞合的现象,《民法典》总则编赋予了当事人选择权。《民法典》侵权责任编专设“医疗损害责任”一章对医疗侵权责任作出了规定。有关“医疗服务合同纠纷”与“医疗损害责任纠纷”两者之间的区别和适用问题,请参见“医疗损害责任纠纷”案由部分的解释。需要注意的是,医疗服务合同关系不同于消费关系,不能适用《消费者权益保护法》。由于近现代社会公司企业的发展和强势,消费者处于弱势,消费关系在价值取向上强调对消费者权益给予侧重保护。但医疗关系有不同于消费关系的特点。简言之,消费关系是纯粹的经济关系,一方花钱,另一方提供产品或服务,消费中追求结果的确定性。而医疗虽然也是服务,但医疗行为面对的确是极其复杂的个体的生命和健康,医学科学有太多的未知领域,这就决定了医疗中只能强调方法、手段的正确,而不能强调确定的结果。另外,医疗关系不同于经营者同消费者一对一的关系,还包括社会整体的医疗利益。

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